Social Media

The Moderators – le film qui humanise Facebook

Comment Facebook, entre autres réseaux sociaux, garde-t-il sa plateforme quasiment propre de tout contenu pornographique ou violent? Un court-métrage documentaire vous ouvre les portes des coulisses de Facebook…

The Moderators est un court-métrage documentaire d’une vingtaine de minutes sur le processus de formation des modérateurs de contenu qui surveillent Facebook, les sites de rencontres et autres plateformes contre la fraude, la violence et l’obscénité des contenus qui y sont partagés.

2000 : c’est le nombre d’images par heure que les modérateurs de contenu d’un centre indien doivent trier pour Facebook, les sites de rencontres et d’autres clients !

La modération du contenu constitue un enjeu majeur pour les réseaux sociaux et autres plateformes d’échanges. Ainsi, un doigt d’honneur comme image de profil, l’utilisation d’une fausse photo de profil ou des images pouvant choquer constituent par exemple du contenu illicite.

« Aujourd’hui, tout le monde a accès à Internet » déclare un instructeur dans un centre de modération de contenu en Inde, avant d’ajouter « et si ce n’est pas bien contrôlé, l’Internet devient une usine de porno« .

On les appelle les modérateurs mais, à l’issue du film, on a envie de les surnommer les protecteurs. Basés dans des pays comme l’Inde ou les Philippines, beaucoup d’entre eux travaillent pour la première fois et parcourent environ 2’000 images par heure en cherchant à protéger les utilisateurs. Ils sont ainsi à la pointe de la lutte contre la pornographie juvénile ou empêchent les utilisateurs amoureux d’acheter un billet d’avion pour un escroc qui les trompe sur un site de rencontres.

The Moderators a été dirigé par Ciaran Cassidy et Adrian Chen et l’ont réalisé pour Wired et The New Yorker.

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