A quelques semaines des fêtes de fin d’année, Airbnb lance trois nouvelles fonctionnalités sur son application pour améliorer l’expérience des voyageurs au moment de la réservation.
Désormais, afin de trouver le meilleur logement disponible, les utilisateurs de la plateforme pourront consulter les « Coups de cœur » des voyageurs. La rubrique rassemble une collection des deux millions de logements les plus appréciés par les voyageurs sur Airbnb, en fonction de leurs évaluations, leurs commentaires et leur fiabilité.
Seuls les logements ayant reçu d’excellents commentaires, affichant une évaluation globale de 4,9 étoiles en moyenne et dont le taux d’annulation des hôtes ne dépasse pas 1% pourront faire partie des Coups de cœur.
Pour compléter cette nouvelle fonctionnalité, Airbnb a également repensé la page d’évaluations de sorte à en faciliter la lecture et ainsi rendre les commentaires plus utiles.
Troisième amélioration, la page Annonces a également été revisitée avec un ensemble de nouveaux outils permettant aux hôtes de gérer plus facilement leur annonce et de mettre en valeur les détails de leur logement, notamment à travers une nouvelle visite photo assistée par l’IA.
« On entend souvent dire que l’arrivée dans un logement Airbnb est le « moment de vérité » où les voyageur.euse.s découvrent si le logement qu’elles.ils ont réservé correspond à leurs attentes » explique Brian Chesky, cofondateur et président d’Airbnb. « Cela ne doit plus être le cas et nous y remédions grâce aux Coups de cœur voyageurs, à la version repensée des évaluations et des commentaires ainsi qu’à la page Annonces. Les voyageur.euse.s savent ainsi exactement à quoi s’attendre, à chaque réservation. »
